مكتب دعم الأعمال (E-BSO)
E-BSO — فريق خبراء مقيم في خدمة مؤسستكم، طوال العام
خدمات استشارية مستمرة بنظام العقود السنوية: التدقيق الداخلي، وإدارة المخاطر، وتطوير الأعمال، والإدارة الاستراتيجية.
تحتاج كثير من المؤسسات إلى خبرات استشارية متخصصة بشكل مستمر، دون أن تكون لديها الحاجة أو الجدوى الاقتصادية لتوظيف هذه الكفاءات بدوام كامل. من هنا جاء مكتب دعم الأعمال في إكسبرتس (E-BSO) — نموذج خدمة مبتكر يوفّر لمؤسستكم فريقاً استشارياً متكاملاً يعمل معكم بشكل مستمر وفق عقود سنوية أو نصف سنوية (Retainer)، فتحصلون على خبرة إدارة متكاملة بتكلفة تقل كثيراً عن توظيف كوادر متفرغة، مع مرونة في توسيع نطاق الخدمات أو تضييقه حسب احتياجاتكم المتغيرة. يجمع هذا النموذج بين عمق المعرفة بمؤسستكم (التي تتراكم مع استمرار الشراكة) وحيادية المستشار الخارجي واستقلاليته.
الخدمات المستمرة التي يقدمها المكتب
تُدمج الخدمات في باقة مصمّمة على مقاس مؤسستكم، ويمكن توسيع نطاقها أو تضييقه خلال مدة العقد.
| الخدمة | نموذج التقديم | ماذا تشمل؟ |
|---|---|---|
| التدقيق الداخلي (Internal Audit as a Service) | تعهيد كامل (Outsourcing) أو مشارك (Co-sourcing) | تنفيذ خطة التدقيق السنوية المبنية على المخاطر، والتدقيق الداخلي لأنظمة الأيزو، وتقارير دورية للإدارة العليا ولجان التدقيق، ومتابعة إغلاق الملاحظات |
| إدارة المخاطر (Risk Management as a Service) | مسؤول مخاطر خارجي مقيم أو زائر | تحديث سجلات المخاطر دورياً، ومتابعة خطط المعالجة، وتقارير المخاطر الربعية، ودعم لجنة المخاطر، واختبارات خطط استمرارية الأعمال |
| الإدارة الاستراتيجية (Strategy Management Office) | مكتب إدارة استراتيجية كخدمة | متابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية، وتحديث مؤشرات الأداء (KPIs) وتحليلها، وإعداد تقارير الأداء المؤسسي الدورية، ودعم مراجعات الاستراتيجية السنوية |
| تطوير الأعمال (Business Development Support) | فريق تطوير أعمال مساند | رصد الفرص والمناقصات، وإعداد العروض الفنية والمالية، ودراسات الأسواق والمنافسين، ودعم بناء الشراكات |
| إدارة الجودة وأنظمة الإدارة (Quality & Management Systems Maintenance) | مسؤول جودة خارجي | المحافظة على أنظمة الأيزو بين دورات التدقيق، وتحديث الوثائق، ومراجعات الإدارة، والتحضير للتدقيق الخارجي الدوري |
| الامتثال والحوكمة (Compliance & Governance Support) | دعم امتثال مستمر | متابعة الالتزامات التنظيمية المتغيرة، وتحديث السياسات، ودعم اجتماعات مجلس الإدارة واللجان وتوثيقها |
| الموارد البشرية (HR Support Services) | دعم موارد بشرية جزئي | دعم دورات تقييم الأداء، وتحديث الوصف الوظيفي والسياسات، ودعم قرارات التوظيف المهمة، وتحليل مؤشرات الموارد البشرية |
| مكتب إدارة المشاريع (PMO as a Service) | PMO خارجي | حوكمة المشاريع ومتابعة تنفيذها، وتقارير الإنجاز الدورية، ودعم مديري المشاريع بالمنهجيات والأدوات وفق ISO 21502 |
لماذا نموذج E-BSO؟
| الميزة | ماذا تعني لكم؟ |
|---|---|
| كفاءة التكلفة | خبرة فريق استشاري متكامل بتكلفة تقل عن توظيف متخصص واحد متفرغ |
| استمرارية المعرفة | فريق يعرف مؤسستكم بعمق وتتراكم معرفته مع استمرار الشراكة، بدلاً من البدء من الصفر مع كل مشروع |
| المرونة والتدرّج | باقات قابلة للتخصيص (أساسية / متقدمة / شاملة) وقابلة للتوسعة حسب نمو احتياجاتكم |
| الحيادية والاستقلالية | رأي مهني مستقل في التدقيق والمخاطر والحوكمة، بعيداً عن تضارب المصالح الداخلي |
| الوصول لخبرات متنوعة | فريق متعدد التخصصات (جودة، ومخاطر، واستراتيجية، وموارد بشرية، وتدقيق) ضمن عقد واحد |
ابدأوا رحلة التحوّل اليوم
تواصلوا مع فريق إكسبرتس للاستشارات، وسنقدّم لكم تقييماً أولياً مجانياً يحدّد نقطة البداية المثلى لرحلتكم نحو التميز.